上本町近鉄百貨店でのイベントの翌日、毎月開催しているS(感覚型)の会を行いました。
毎月開催する目的は、チームで行う様々なことを考えるための会で、自由に発言してメンバー同士のコミュニケーションが取れる場にしたいと思っています。
ちょうどイベントの直後でしたので、イベントの振り返りもできる良いタイミングとなりました。
Sの会所属のメンバーさんの振り返りで多かったのは、自分のカラー診断でお客様は満足しているのだろうか、ということでした。
●診断前の説明をもう少し丁寧にした方が良かった。
●丁寧に診断できているのか、気になってしまう。
●診断方法が自己流になってしまう。
●短い診断時間では、お客様の好みのスタイルが分からない。
等々の反省点が挙がりました。
他には、イベント中にもお客様へのお声掛けなどの方法なども、良いアイデアがたくさんありました。
●お客様からお金をいただく時に、どのように説明するとベストなのか
●同行する際に、どのようにお声掛けをしたら気持ち良く同行させて頂けるか
といったことも、Sの会メンバー発のアイデアなのです♪
改善点についてはどうしたら良いかを、メンバーの皆さんと共有し、モチベーションを高める良い機会となればいいなと思っています。
メンバーyukkyさんの作る素敵なブレスレットたち♪
メンバーの皆様は個人での活動もしっかりされているので、その中で様々な才能を発揮されています。
Sの会メンバー全員ではありませんが、今日参加して下さったメンバーの皆様です♪
メンバーのlilyさんに「ピンクのニットが女性らしい雰囲気ですね〜」とお褒め頂き(笑)嬉しい気持ちに〜♪
とはいえ、一応「内面との乖離はありますが」とだけは、知っている方々の手前書いておかないと^^;