アミュージング様でのカラー診断2日目は、診断人数は昨日より少なかったですが、お一人ずつのお客様とゆっくりコミュニケーションをとることができました。
その結果、似合う色やアクセサリーについて「今日はいいことを教えてもらって良かったわ〜♪」と喜んで頂いたお客様がほとんどで、とても嬉しい1日でした!!
その中でも印象に残ったお客様は
前回のあむうさんのカラー診断イベントにも来て頂いたそうで、販売員さんがカラー診断をお勧めすると
「前回、診断してもらったから。」と一度は断られました、が、、販売員さんが「しばらく経っていますから、変わっているかもしれませんよ〜」と勧めると
「そうなのっ!?変わってるのかもしれないなら、やってみようかしら」と、鏡の前にお座りになりました。
私が、「前回も診断にお越し頂き、有難うございました、、ベースはどちらと言われましたか〜?」と聞くと
お客様は「えっ!?それは今は言わないほうがいいでしょ、 変わってるならどっちなのか見てもらいたいし」とお答えに^^;
おっしゃる通り〜、そのほうが、また新しいワクワク感もありますからね(笑)
いつものように、ベースカラー理論を説明してから診断へ、ドレープをあてるとブルーベースさん♪
唇の色の変化やリップラインの滲みなど、できるだけわかり易い具体的なポイントをお伝えすると
言葉少ない感じだったお客様が、少しずつ表情が柔らかになってきて、「なるほどね〜」を連発。
「前回はどっちもいいけどって迷われて、多分ブルーです、と言われたんだけど、どっちでもいいの!?」と本音が少しずつ。
「それとも、前回から変わったってこと!?」と質問をして下さるようになり
今が伝えるタイミング!!と思って、【ベースカラー診断は、血液の色みを見ている】ことをお伝えして
「輸血などで血液が入れ替わったりしなければ、半年前と変わることはないですよ〜」と説明。(後で販売員さんにも補足説明しました)
なんとなく、前回は納得感が低かったのかな・・・と感じたので、アミュージング様のアクセサリーと洋服を使って補足説明。
ブルーベースのチュニックやワンピースに、シルバーのアクセサリーをつけた時
同じくイエローベースに、ゴールドのアクセサリーをつけた時の輝きやすっきり感を、比較して見て頂きました。
良い効果を見た後はあえて、ベースを逆にして、輝きがなくなった悪い状態を比較して頂いたり。
アクセサリーの変化を見るのは初めてだったようで、とても驚かれて、「え〜っ!!こんなに違うものだなんて〜全然知らなかった!!!」
「とっても役立つことを聞かせてもらって、今日は来て良かったわ〜〜♪」と喜んで頂きました。
その後商品もご覧になり、購入されて、最後は笑顔でお帰りになりました。
そのやり取りを、一人のお客様に対して私とペアになって接客していた、あむうのデザイナーさんが見ていて
「私も診断してもらいたい〜♪」と希望されたので、早速診断を開始。
黒も良くお似合いになるブルーベースさんでした。
鼻筋のシャドー効果などをお伝えしていたら、隣でデザイナーさんの診断を見ていた店長さんが「そんなことまで分かるの〜!?知らなかった」と興味深々。
では、もう一度診断してみませんか、とお誘いして診断タイム♪
ブルーベースでは、せっかく素敵なヘアカラーが、まるでカツラのような不自然な色になってしまうことをお伝えすると
みんなが大爆笑〜〜店長さんも「そう言えば私、元の黒い髪の毛のままだと本当にカツラみたいなんです」と納得されて(笑)
お客様もスタッフさんもカラー診断で盛り上がった、イベント2日目でした。
そうそう、付け足しで、私の着ている服もアミュージングさまのストールとワンピースです♪
棚の上段にはイエローベース、中段にブルーベース、下段にモノトーンを置いて、診断後にすぐ色を見て頂き、商品とつなげていきます。
盛り上がるとすぐにグチャグチャになってしまうので、お客様の波が引くとベースカラー別に整えています。
あっという間に明日は最終日、毎日同じ担当ですので、販売員さんとのコミュニケーションも深くなってきました。
最後まで、お客様に楽しんで頂けるように、3人で頑張ります!!